Instagram empezará a pedir a algunos usuarios de EE.UU. datos sobre su raza y origen étnico con el fin de estudiar cómo los diferentes grupos experimentan la plataforma, dice la compañía en una entrada de blog publicada hoy.
Un grupo aleatorio de usuarios de Instagram recibirá una ventana emergente en la aplicación que llevará a una encuesta en la que se les pedirá su raza y etnia, organizada por el grupo de investigación YouGov. Responder a las preguntas es opcional, e Instagram dice que las respuestas «no limitarán las experiencias que tienes en Instagram, incluyendo el impacto de tu alcance o cómo la gente se involucra con tu contenido de ninguna manera.»
En un mensaje de vídeo publicado hoy, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dijo que la recopilación de los datos ayudará a la plataforma a buscar formas de mejorar Instagram para los usuarios.
«Si vamos a asegurarnos de que Instagram es justo y equitativo como experiencia, tenemos que entender cómo está funcionando para diferentes comunidades», dice.
Una vez recogidas las respuestas de los usuarios, los datos se desidentificarán, se dividirán y se almacenarán en un puñado de instituciones de investigación, como la Texas Southern University, la University of Central Florida, la Northeastern University y Oasis Labs. En la publicación del blog, Instagram dice que las respuestas individuales no se vincularán a las cuentas de los usuarios y que la empresa sólo obtendrá datos agregados de las instituciones asociadas.
«Esta información nos permitirá entender mejor las experiencias que tienen las diferentes comunidades en Instagram, cómo nuestra tecnología puede impactar en los diferentes grupos, y si hay cambios que podemos hacer para promover la equidad», se lee en el blog.
«Por ejemplo, el análisis que llevemos a cabo con esta información podría ayudarnos a entender mejor las experiencias que las diferentes comunidades pueden tener cuando se trata de cómo clasificamos el contenido.»
En 2020, Instagram creó un equipo de equidad encargado de estudiar sus algoritmos en busca de sesgos raciales. El otoño pasado, Meta, propietaria de Instagram y Facebook, dijo que estaba trabajando en una forma de medir «cómo las personas de las comunidades marginadas experimentan las tecnologías de Meta.»
Los grupos de derechos civiles y otros defensores llevan tiempo pidiendo a Facebook y a otras plataformas de medios sociales que examinen cómo sus sistemas afectan a las personas de color, y hay numerosos informes de los medios de comunicación sobre cómo las plataformas han permitido la discriminación. Un informe de 2021 de The Washington Post, por ejemplo, detallaba cómo las conclusiones internas de Meta de que sus sistemas de eliminación de discursos de odio perjudicaban desproporcionadamente a los usuarios negros no se compartieron con los grupos de derechos civiles, y que los ejecutivos se opusieron a un plan agresivo destinado a eliminar el «peor de los peores» discursos de odio.
