WhatsApp anunció el viernes una demora de tres meses de una nueva política que atenta contra nuestra privacidad programada originalmente para entrar en vigencia el 8 de febrero luego de una confusión generalizada sobre si la nueva política obligaría a compartir datos con Facebook.
De hecho, la actualización no afecta el intercambio de datos con Facebook con respecto a los chats de los usuarios u otra información de perfil; WhatsApp ha aclarado repetidamente que su actualización aborda los chats de negocios en caso de que un usuario converse con la plataforma de servicio al cliente de una empresa a través de WhatsApp.
“Hemos escuchado de muchos la -confusión- que hay en torno a nuestra actualización reciente. Ha habido mucha desinformación que ha causado preocupación y queremos ayudar a todos a comprender nuestros principios y los hechos”, escribió la compañía en una publicación.
Desde 2016, WhatsApp ha compartido cierta información con Facebook, incluido su número de teléfono, a menos que fuera uno de los pocos usuarios seleccionados que optaron por no compartir datos mientras la opción aún estaba disponible ese año. Sin embargo, WhatsApp no mira los mensajes de chat de las personas ni escucha sus llamadas telefónicas, y las conversaciones de WhatsApp están encriptadas de extremo a extremo para protegerse contra esos abusos.
A pesar de esto, una ventana emergente que informaba a los usuarios sobre el nuevo cambio incluía una mención de cómo WhatsApp se asocia con Facebook, y también incluía un ultimátum que indicaba a los usuarios que eliminaran su cuenta si optaban por no aceptar los nuevos términos.
Eso le dio a la gente la idea de que estaban siendo engañados con términos nuevos y más invasivos. La compañía lanzó una publicación de blog separada esta semana tratando de aclarar el inconveniente, e incluyó un cuadro que especifica qué información está protegida y no se comparte cuando alguien usa WhatsApp.
Pero numerosos informes de los medios que destacan la adición de un lenguaje nuevo y amplio en la política de privacidad (el lenguaje que WhatsApp dice que se ha malinterpretado para implicar el intercambio obligatorio de datos) y la información errónea en las redes sociales se han unido en una reacción violenta de privacidad de WhatsApp en toda regla. El resultado ha sido un aumento en las suscripciones para competidores de mensajería como Signal y Telegram.
Los ejecutivos de Facebook, incluido el jefe de Instagram Adam Mosseri y el jefe de WhatsApp Will Cathcart, utilizaron Twitter para tratar de aclarar la confusión, al parecer con poco éxito. El pobre historial de privacidad de Facebook, y el hecho de que WhatsApp, con el tiempo, ha puesto su mirada en monetizar la plataforma para su gran base de usuarios internacionales, ha erosionado la confianza en la aplicación de chat, que, a su vez, ha tenido el efecto de volverse relativamente mundano. actualizar en una controversia mundial.
WhatsApp dice que ahora va a utilizar este retraso de tres meses para comunicar mejor tanto los cambios en su nueva política como sus prácticas de privacidad de larga data en torno a los chats personales, el intercambio de ubicación y otros datos confidenciales.
«Ahora estamos retrocediendo la fecha en la que se pedirá a las personas que revisen y acepten los términos», se lee en la publicación del blog.
La empresa (en su inocente pensamiento) espera que el tiempo extra le ayude a manejar la controversia y a mejorar su mensaje sobre lo que realmente está cambiando.
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